Inteligência artificial amplia espaço na administração pública e acelera transformação digital

• 23/07/2026
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A inteligência artificial deixou de ser uma tendência para se tornar parte da rotina da administração pública brasileira. Levantamento da pesquisa TIC Governo 2025 revela que cerca de seis em cada dez órgãos públicos federais e estaduais já utilizam soluções baseadas em IA para otimizar processos, agilizar serviços e apoiar a tomada de decisões.

O estudo mostra que a tecnologia está presente em 59% das instituições pesquisadas, com destaque para o Poder Judiciário, onde a adoção alcança 94% dos órgãos. Na sequência aparecem o Ministério Público (92%), o Poder Legislativo (83%) e o Poder Executivo (55%). A presença da IA também é mais expressiva na esfera federal, onde chega a 70% dos órgãos, enquanto nos estaduais o índice é de 58%.

Entre as principais aplicações da inteligência artificial estão a automatização de tarefas administrativas, a análise de grandes volumes de dados, o processamento de documentos e o atendimento ao cidadão por meio de sistemas inteligentes. O objetivo é aumentar a eficiência dos serviços públicos, reduzir o tempo de resposta e melhorar a gestão das informações.

Apesar do avanço, a pesquisa aponta que ainda existem desafios importantes para ampliar o uso da tecnologia. A falta de capacitação dos servidores públicos aparece entre os principais obstáculos, além da necessidade de investimentos em infraestrutura tecnológica, governança de dados e normas que garantam o uso ético e transparente da inteligência artificial.

O levantamento também indica que outras tecnologias inovadoras ainda possuem menor alcance na administração pública. Recursos como Internet das Coisas (IoT) e blockchain continuam sendo utilizados por uma parcela reduzida dos órgãos quando comparados ao crescimento registrado pela inteligência artificial.

Especialistas avaliam que a tendência é de expansão da IA nos próximos anos, acompanhando a digitalização dos serviços públicos. A expectativa é que novas soluções auxiliem na modernização da gestão, no combate à burocracia e na melhoria do atendimento à população, desde que acompanhadas por políticas de segurança, transparência e qualificação dos profissionais responsáveis pela utilização dessas ferramentas.